サービスと人とチームワークを育てる企業

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役員紹介

代表取締役
細見 麻規

大手航空会社に勤務し、サービスの企画、マナーの指導、
人材育成に長年携わり、以下の教育・企画に携わる。
・サービスの企画立案
・新入社員教育・中堅社員教育・リーダー研修
・グランドホステスのサービスの指導
・グランドホステスのマナー教官の養成
・グランドホステスのロールプレイング指導
・お客様からのクレーム対応及び改善
・お客様からのお褒めのサービスの浸透
・運航乗務員のビジネスマナー教育

航空会社を退後、「お客様だけでなくスタッフもワクワクする企業創り」
をモットーにサービスと人とチームワークを育てる
サービスコンサルティングRAINBOW DREAMを設立する。

資格
元日本航空マナー教官
サービス介助士 2級(公益財団法人日本ケアフィット教育機構認定)
TAインストラクター(ヒューマンスキル開発センター認定)
ゲームインストラクター(ヒューマンスキル開発センター認定)
LABプロファイルプラクティショナー(カナダSuccess strategies社認定)
全米NLPプラクティショナー(全米NLPプラクティショナー協会認定)
日本NLPプラクティショナー(日本NLPプラクティショナー協会認定)
上級心理カウンセラー
メンタル心理カウンセラー


常務取締役
藤尾 幸子
航空会社で16年間勤務。
マナー教官として以下の教育、企画に携わる。
・サービスの企画/立案
・新入社員教育、中堅社員教育
・グランドホステスのサービスの指導
・グランドホステスのマナー教官の養成
・グランドホステスのロールプレイング指導
・お客様からのクレーム対応及び改善
・お客様からのお褒めのサービスの浸透

退職後
「ルミエール」を設立(資生堂プロフェッショナルデクレオールサロン)し、心の癒しをメインにしたエステ経営を行う。

派遣会社アドバイザー兼マナー教育担当
日本エステティック協会認定フェイシャルエステティシャン



顧問
池田 博
経歴
(株)日本航空      元役員
(株)JALウェイズ   元代表取締役社長
(株)JALビジネス   元代表取締役社長
(株)JALエクスプレス 元取締役副社長